Jak využít vaše cestovní pojištění v případě pojistné události v zahraničí.

Jak postupovat, když se Vám něco v zahraničí stane

Při onemocnění nebo úrazu

při zdravotních potížích kontaktujte zkušeného lékaře prostřednictvím asistenční služby cestovního pojištění

ocitnete-li se v nemocnici, neprodleně informujte asistenční službu

předem kontaktujte asistenční službu i při potřebě jakéhokoli lékařského převozu

připravte se, že ambulantní ošetření budete muset často hradit přímo na místě v hotovosti či kartou

uhrazené účty si uschovejte, aby Vám mohly být po návratu proplaceny

neplaťte žádné účty zaslané později na Vaši domácí adresu, a předejte je ihned pojišťovně

dojde-li k úrazu při dopravní nehodě, vždy si opatřete potvrzující doklady místní policie

Při škodě na zavazadlech

krádež zavazadel či osobních věcí vždy okamžitě ohlaste na policii

vyžádejte si policejní protokol obsahující seznam odcizených věcí a dobu odcizení

zdokumentujte okolnosti škody pořízením fotografií

dojde-li ke škodě v hotelu, požádejte písemně provozovatele o náhradu škody a převzetí žádosti si nechte potvrdit

poškodí-li se zavazadla při přepravě, vyžádejte si od přepravce protokol P.I.R. či jiné věrohodné potvrzení

při opožděném dodání zavazadel si vždy opatřete potvrzení o délce zpoždění a při nákupu nezbytných věcí si uschovejte účty

při uplatnění škody u pojišťovny vždy přiložte originály účtů na všechny věci, za něž požadujete náhradu

Při odpovědnosti za škodu

vždy kontaktujte asistenční službu, která je u vašeho cestovního pojištění

bez souhlasu pojišťovny svou odpovědnost za škodu neuznávejte, vzniklou škodu neuhrazujte ani částečně

nepodepisujte žádný dokument, jehož obsahu plně nerozumíte

poškozeného informujte o svém pojištění a předejte mu kontakt na pojišťovnu

zajistěte si písemná prohlášení poškozeného i svědků

zdokumentujte okolnosti škody pořízením fotografií

Důležité upozornění

Při žádné příležitosti nesvěřujte svůj cestovní doklad cizí osobě!